竞争对手调查：竞争对手分析与竞争情报的来源

竞争对手调查


_{竞争分析及竞争情报调查的获取途径}

竞争对手分析应当循着从广泛到具体的程序，逐步理清竞争关系，最重要的是要确定影响企业生死存亡的竞争对手。

1)描绘细分市场轮廓。
2)列出在为细分市场和准备为细分市场提供产品和服务的所有竞争者。
考察这些竞争者的战略目标、战略途径、战略手段以及战略优势来源等战略要素，勾划出战略群(组)的差别。


（一）从营业状态中获取竞争对手情报

第一条  营业状态是竞争对手经营状况的直接反映，调查员须认真加以观察分析。
第二条  判断营业状态的基准有：（1）营业情况；（2）与交易户的关系；（3）与交易银行的关系。
第三条  “营业情况”范围较大，要择定重点，不可只从表面上进行判断。
第四条  从“交易往来关系”可以判断其进货在质量上、信用上是否有问题。
第五条  “与交易往来银行的关系”虽然在调查有一定难度，但其情报价值极为突出。


（二）获取经营者的有关竞争情报

第六条  尽管经营者的情报一般很少变化，但是仍须认真分析，以获取其中有价值的信息。
第七条  对经营者的评价通常是调查中最困难的一环，因此在情报处理中要有充分的准备。
第八条  对经营者的评价有三个基本要素，即经验、能力和性格。
第九条  “经验”并不只意味着经历。经营者自身的实绩和风格也是非常重要的评估资料。
第十条  能力有许多的要素，行销能力、劳务能力、计数能力、管理能力、金融能力等是主体，可从日常的营业活动中加以认识。
第十一条  经营者的性格可以通过其营业员的言行加以判断。



（三）从资产状态中获取有关的竞争对手情报

第十二条  从资产负债表中可以了解对方的资产构成情况和运行状态。
第十三条  通过财务报表可以有更为准确的判断。
第十四条  现金入账、支票付款期等，则可了解竞争对手的财务状况。
第十五条  商品的库存量是了解对方的重要情报，不仅要调查出其实际的库存量，还要争取调查到其入货、出货的情况。
第十六条  要克服经费和人员问题而尽量对竞争对手全部交易往来客户进行调查。


同时，波特的五力分析为我们提供了一种竞争对手分析的方法，但是，分析竞争对手需要掌握大量的关于竞争对手的信息，收集的关于竞争对手的信息越多，越准确，就有可能制订出正确的战略，从而战胜竞争对手。下面介绍国外企业收集竞争对手情报的18种方法：


1. 收购竞争对手的垃圾。　
2. 购买竞争对手的产品，然后加以剖析。
3. 匿名的参观竞争对手的工厂。
4. 在港口或火车站记录竞争对手的货运数量。
5. 从空中对竞争对手进行拍照，然后加以研究。
6. 分析竞争对手的招工合同。
7. 分析竞争对手的招工广告。
8. 询问顾客或经销商关于竞争对手产品的销售状况。
9. 派人参加竞争对手的经营或对主要顾客的经营。
10. 了解竞争对手的供应商，以了解其产量。
11. 以顾客的身份讨价还价，以了解竞争对手的价格水平"
12. 与竞争对手的顾客交谈，以获取情报。
13. 收买竞争对手以前的管理人员。
14. 通过咨询人员参观竞争对手的工厂来了解情况。


竞争对手调查说明及竞争对手调查报告说明： http://www.szlvs.cn/duishou/

竞争对手调查-竞争对手分析-竞争情报调查收集服务说明    http://www.szlvs.cn/qiyeanfangguwen/2009111593.html